Nuestros servicios
Trabajar con Sodibox le ofrece varias garantías importantes, como un estricto control de calidad, la disponibilidad de los productos y un equipo logístico siempre a su disposición para cumplir sus plazos.
Nuestras encuestas de satisfacción demuestran nuestra capacidad para responder constantemente a las necesidades y limitaciones de nuestros clientes. Estamos orgullosos de tener un alto índice de satisfacción desde hace muchos años.
A lo largo de los años, los equipos de Sodibox han demostrado su capacidad para innovar y responder a nuevas necesidades. Cada año desarrollamos unos diez productos nuevos. Esto puede implicar la adaptación de nuestros productos estándar a los requisitos de un cliente o el desarrollo de kits de muestreo muy específicos para nuevos protocolos. Nuestros clientes pueden confiarnos sus especificaciones, y tenemos la capacidad necesaria para desarrollar productos a medida y hacer pequeñas series de producción.
El equipo de ventas
LE ORIENTA Y ASESORA Y TRAMITA SUS PEDIDOS
Tramitando sus solicitudes y pedidos, asesorándole y escuchando sus necesidades, nuestro equipo comercial está a su disposición para orientarle hacia las soluciones más adecuadas, en consonancia con sus expectativas.
Le proporciona todo el apoyo técnico que necesita para sus certificaciones y requisitos reglamentarios o normativos:
Folletos informativos, fichas de producto, certificados de conformidad, fichas de consejos al usuario
Innovación y diseño
Nuestro objetivo es ofrecer siempre los productos más seguros y fáciles de usar del mercado. Para lograrlo, estamos invirtiendo en la investigación de nuevos procesos de muestreo, manteniendo al mismo tiempo todos nuestros requisitos de calidad.
Nuestro equipo de diseño, formado por personas directamente implicadas en el producto, su fabricación y la reglamentación actual y futura o las normas asociadas, se moviliza para anticipar sus necesidades futuras y trabajar con usted para diseñar el producto o los productos que respondan a sus expectativas lo antes posible.
No dude en comunicarnos sus requisitos y especificaciones, y haremos todo lo posible por encontrar la solución adecuada.
Departamento de calidad
Sodibox cuenta con la certificación AFAQ desde 2003 para sus 11 procesos, desde el diseño del producto hasta su expedición.
Como parte del proceso de mejora continua, las necesidades y requisitos de los clientes se comunican a todos nuestros empleados para garantizar la conformidad del servicio y los productos suministrados. Todas las reclamaciones son tratadas por todos los equipos, para que todo el mundo esté al tanto de los problemas, incluido el análisis de las causas de las averías.
Certificado ISO, manual de calidad y certificados de calidad del producto disponibles
Vigilancia reglamentaria
Nuestra red de expertos supervisa los reglamentos y normas relacionados con su actividad y nuestros productos.
Ponemos a su disposición todos los resúmenes y enlaces a los textos oficiales vigentes para cada una de nuestras gamas de productos:
Gama de higiene alimentaria
Norma ISO 18593 sobre métodos horizontales de muestreo de superficies.
Gama de Sanidad Animal
Normativa europea y francesa sobre los planes de vigilancia de Salmonella en las crías avícolas(Gallus gallus y pavos)
Resumen de los muestreos obligatorios a realizar en las crías para las actividades reguladas.
Norma ISO 13307 sobre técnicas de muestreo – Fase de producción primaria.
Gama de Biología Médica
ADR – Acuerdo europeo relativo al transporte internacional de mercancías por carretera
Resumen de la instrucción de envasado P650 n°UN3373