Nos services
Travailler avec Sodibox vous assure plusieurs garanties importantes comme le maintien strict de la qualité, la disponibilité du produit et une équipe logistique toujours à l’écoute pour tenir vos délais.
Nos enquêtes de satisfaction démontrent nos capacités à répondre constamment aux besoins et contraintes de nos clients. Nous sommes fiers d’afficher un taux de satisfaction élevé depuis de nombreuses années.
Au fil des ans, les équipes de Sodibox ont démontré leur capacité à innover et à répondre aux nouveaux besoins. Chaque année, nous développons une dizaine de nouvelles références. Il peut s’agir d’adapter nos produits standards aux attentes d’un client, ou développer des kits de prélèvement très spécifiques liés à des nouveaux protocoles. Nos clients peuvent nous confier leurs cahiers des charges, nous avons la capacité de développer des produits à façon et de petites séries.
L'équipe commerciale
VOUS ORIENTE, VOUS CONSEILLE, ET TRAITE VOS COMMANDES
Notre équipe commerciale, par le traitement de vos demandes et commandes, par les conseils apportés et l’écoute de votre besoin, est à votre disposition pour vous orienter vers les solutions les plus adaptées, en conformité avec vos attentes.
Elle met à votre disposition les différents supports techniques dont vous avez besoin dans le cadre de vos certifications et exigences réglementaires ou normatives :
Brochures informatives, fiches produits, attestations de conformité, fiches de conseils d’utilisation
Innovation et conception
Notre objectif est de proposer en permanence les produits les plus faciles d’utilisation et les plus surs du marché. Pour cela, nous investissons dans la recherche de nouveaux procédés de prélèvement, tout en maintenant l’ensemble de nos exigences de qualité.
Notre équipe conception, composée des acteurs directement en lien avec le produit, sa fabrication, et les actuelles et futures réglementations ou normes associées, est mobilisée pour anticiper vos futurs besoins, et étudier avec vous puis concevoir dans les meilleurs délais le ou les produits répondant à vos attentes.
N’hésitez pas à nous soumettre vos besoins et cahier des charges, nous tâcherons de trouver la bonne solution.
Service Qualité
Sodibox est certifié AFAQ depuis 2003 pour l’ensemble de ses 11 processus, de la conception à l’expédition des produits.
Dans le cadre de l’amélioration continue, les besoins et exigences clients sont diffusés auprès de tous nos salariés pour garantir la conformité du service et des produits livrés. Chaque réclamation est traitée par l’ensemble des équipes pour une sensibilisation de chacun, y compris sur l’analyse des causes des dysfonctionnements.
Certificat ISO, manuel Qualité et certificats qualité des produits disponibles
Veille réglementaire
Le suivi des réglementations et normes en lien avec votre activité et nos produits est essentielle et est sous contrôle de notre réseau d’experts.
Nous mettons à votre disposition toutes les synthèses et liens vers les textes officiels et en vigueur pour chacune de nos gammes de produits :
Gamme Hygiène alimentaire
Norme ISO 18593 relative aux méthodes horizontales pour les prélèvements de surface.
Gamme Santé animale
Réglementation européenne et française relatives aux plans de surveillance de Salmonelles en élevages de volailles (Gallus gallus et dindes)
Synthèse des prélèvements obligatoires à réaliser en élevages pour les activités réglementées.
Norme ISO 13307 relative aux techniques de prélèvement – Stade de production primaire.
Gamme Biologie Médicale
ADR – Accord européen relatif au transport international de marchandises
Synthèse de l’instruction d’emballage P650 n°UN3373